Produktsäkerhet & ansvar (SE & EU)

På Robomate.se är produktsäkerhet och regelefterlevnad en central del av vår verksamhet. Vi följer gällande lagstiftning inom Sverige och Europeiska unionen för att säkerställa att samtliga produkter som tillhandahålls via vår webbutik uppfyller fastställda krav på säkerhet, funktionalitet och konsumentskydd.

1. CE-märkning och EU-standarder

Alla elektroniska produkter som säljs av Robomate.se är CE-märkta i enlighet med Europaparlamentets och rådets direktiv, vilket innebär att produkterna uppfyller kraven på hälsa, säkerhet och miljöskydd enligt EU:s lagstiftning.
Vid tillämplighet uppfyller produkterna även krav enligt:

• RoHS-direktivet (2011/65/EU) – begränsning av farliga ämnen i elektrisk och elektronisk utrustning,

• LVD-direktivet (2014/35/EU) – säkerhet vid elektrisk utrustning inom vissa spänningsgränser,

• EMC-direktivet (2014/30/EU) – elektromagnetisk kompatibilitet,

• samt andra relevanta EU-förordningar och standarder beroende på produktkategori.

Robomate.se kontrollerar att samtliga leverantörer kan uppvisa korrekt teknisk dokumentation som styrker produkternas överensstämmelse med dessa krav.

2. Tillverkaransvar och importörsansvar

Robomate.se samarbetar endast med tillverkare och leverantörer som uppfyller gällande krav enligt EU:s produktansvarslagstiftning (85/374/EEG) samt svenska föreskrifter utfärdade av Konsumentverket och Elsäkerhetsverket.
Vid import av produkter från tillverkare utanför EU agerar Robomate.se i rollen som importör och tar därmed det fulla ansvaret för att:

• Säkerställa att produkten uppfyller samtliga tillämpliga krav innan den släpps ut på EU-marknaden.

• Säkerställa att CE-märkning och teknisk dokumentation finns tillgänglig.

• Samarbeta med berörda myndigheter vid eventuell marknadskontroll eller säkerhetsåtgärd.

3. Produktkontroll och kvalitetsrutiner

Innan produkter görs tillgängliga på Robomate.se genomgår de en intern kvalitetsgranskning för att verifiera:

• Att säkerhetskrav och tekniska specifikationer är aktuella.

• Att produkten inte innehåller förbjudna eller skadliga ämnen.

• Att produkten är försedd med korrekt bruksanvisning och säkerhetsinformation på svenska.

Vi följer kontinuerligt utvecklingen av EU-direktiv, förordningar och myndighetsbeslut för att säkerställa att vårt produktutbud överensstämmer med gällande regelverk.

4. Garanti och ansvar

Samtliga produkter som säljs via Robomate.se omfattas av minst 1 års garanti mot fabrikationsfel och funktionsbrister.
Garantin gäller under förutsättning att produkten använts enligt medföljande instruktioner och inte har modifierats eller utsatts för felaktig hantering.

Robomate.se ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förluster som uppstår till följd av användning eller oförmåga att använda produkten, utöver vad som följer av tvingande konsumentlagstiftning.

5. Säkerhetsinformation

För varje produkt tillhandahålls relevant säkerhetsinformation, användarinstruktioner och varningar i enlighet med EU:s produktinformationsdirektiv. Kunden ansvarar för att följa dessa instruktioner för att garantera säker användning.

6. Vårt åtagande

Robomate.se förbinder sig att:

• Endast tillhandahålla produkter som uppfyller gällande säkerhetsstandarder.

• Fortlöpande följa upp säkerhetskrav och uppdatera produktutbudet vid behov.

• Agera ansvarsfullt och transparent vid eventuella produktåterkallelser eller säkerhetsvarningar.

Genom att handla hos Robomate.se kan du som kund känna dig trygg i att varje produkt är granskad och godkänd i enlighet med svensk och europeisk lagstiftning för produktsäkerhet och konsumentskydd.